consultant en projectleider in de langdurige zorg
Het is een open deur te zeggen dat zorginstellingen in de langdurige zorg complex zijn. Daar komt bij dat iedere instelling zijn eigen geschiedenis, context, systemen, cultuur, noem maar op heeft. Toch is het mogelijk op een bepaald niveau de grote gemeenschappelijke deler te achterhalen. Zo is communicatie in de keten over administratieve aspecten volledig… Continue reading
Binnen iedere zorginstelling (of bedrijf) worden veel gegevens vastgelegd, bewerkt en gebruikt. Gegevens op zich zijn nog geen informatie. Bovendien worden er vrijwel altijd meerdere applicaties gebruikt – al dan niet gekoppeld – waarin onderling samenhangende gegevens worden vastgelegd. Zo komen cliënten en medewerkers bijna altijd in meerdere applicaties voor. Een informatiemodel is een inhoudelijk… Continue reading
Veel zorgorganisaties die grote veranderingen hebben doorgevoerd in de zorgteams met het overstappen naar zelfsturing (of zelforganisatie, of zelfstandigheid – geef het beestje maar een naam), richten hun aandacht nu op de ondersteunende processen. Dus ook op hoe het beheer van de informatievoorziening is ingericht, inclusief applicatiebeheer. Best ingewikkeld, nu voorheen bestaande communicatiekanalen en taakverdelingen… Continue reading
Een applicatie selecteren doe je – als het goed is – niet zo heel vaak, zeker niet als het gaat om de ondersteuning van het (primaire) zorgproces. Rust op de werkvloer, stabiliteit en continuïteit zijn ook veel waard. Maar zo nu en dan is het onvermijdelijk. Dan is het ook een kans om de informatievoorziening… Continue reading
Binnen zorginstellingen worden veel processen uitgevoerd, van het ontvangen van zorgaanvragen via de planning tot en met de declaratie van de geleverde zorg, salarisbetaling, etc. Sommige processen daarvan zijn op zichzelf al complex, maar vooral in samenhang is er sprake van grote complexiteit. Iedereen begrijpt wel dat die processen “iets” met elkaar te maken hebben,… Continue reading