consultant en projectleider in de langdurige zorg
Eckart Wintzen zei het al in zijn Notes: “Personeelszaken? Liever geen”. Zeker als de kern van een bedrijf of instelling de dienstverlening is die door medewerkers wordt geleverd (in plaats van “harde” producten), wil je taken rondom personeel – of in goed Nederlands human resource management – eigenlijk niet delegeren buiten de lijn. Maar ook Wintzen moest… Continue reading
Zoals ik in mijn visie stel, is de sleutel om beter met minder te doen grondige kennis van het operationele proces. Zorginstellingen zijn helaas vaak dichtgeregeld en maar weinig medewerkers weten hoe de operatie echt in elkaar steekt: hoe worden roosters gemaakt? hoe gaat de planning van de zorg? wie bepaalt uiteindelijk wie wat wanneer bij welke… Continue reading
Het werd inderdaad tijd: een nieuwe site. Lang geen onderhoud kunnen plegen op de site, maar na het afronden van een opdracht, direct de kans gegrepen infomedic.nl in een nieuw jasje te steken. Nog lang niet klaar natuurlijk, maar je moet ergens beginnen. Ik hoor graag wat je ervan vindt.
Het overgrote deel van de kosten wordt gemaakt in de operatie. Operationeel wordt helaas vaak als een vies woord gezien – vooral door chique consultants die zich vooral of alleen met strategische vergezichten bezighouden – terwijl het geld “onderaan” de organisatie wordt verdiend of verloren. Het oude denken gaat uit van de traditionele piramide: aan… Continue reading